MANUAL DE RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
En este libro se trata la gestión de recepción como un todo en sus cinco grandes campos: reservas, mostrador, mano corriente, caja y atención al cliente. El manual ofrece una gran variedad de planteamientos y soluciones, además de conocimientos prácticos…
43,00€
Detalles producto
| Autor | DORADO JUÁREZ, JOSÉ ANTONIO |
|---|---|
| ISBN | 978-84-7738-232-4 |
| Páginas | 320 |
| Edición | 01 |
| Fecha de edición | 01/04/1994 |
| Año | 2010 |
| Idioma | Castellano |
| Formato | Rústica |
Sinopsis
En este libro se trata la gestión de recepción como un todo en sus cinco grandes campos: reservas, mostrador, mano corriente, caja y atención al cliente. El manual ofrece una gran variedad de planteamientos y soluciones, además de conocimientos prácticos sobre las nuevas tecnologías aplicadas a esta profesión, para que el alumno y el profesional aprendan a desenvolverse con facilidad en el Departamento de Recepción
